Confidencialidad

Busbud Inc. valora su privacidad y se compromete a proteger los datos de carácter personal de los usuarios del sitio webwww.busbud.com y la aplicación móvil asociada (juntos, el "Sitio web") y los servicios vinculados (los "Servicios"). En esta política de privacidad, cuando se mencione a "Busbud" o se utilicen vocablos o expresiones como "nosotros", "a nosotros" o "nuestro", se estará haciendo referencia a Busbud Inc.

Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos esta política de privacidad que explica de qué modo recogemos, utilizamos, cedemos a terceros y almacenamos sus datos de carácter personal, así como la manera en la que se puede acceder a dichos datos y corregirlos cuando sea necesario.

Le solicitamos que lea nuestra política de privacidad detenidamente antes de utilizar el sitio web y/o los Servicios. Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios, contactarse con nosotros o aceptar recibir correos electrónicos de Busbud, acepta todos los términos y condiciones de esta política de privacidad. Si en algún momento no acepta los términos de la política de privacidad, o no puede hacerlo por algún motivo, debe dejar de visitar nuestro sitio web, dejar de utilizar nuestros servicios y dejar de contactarse con nosotros.

Esta política de privacidad no abarca los sitios web operados por terceros. Por lo tanto, Busbud no es responsable de las políticas, procedimientos y prácticas de privacidad de los mismos. A menos que se aclare lo contrario en esta política de privacidad, los términos utilizados en la misma poseen el mismo significado que los que se encuentran en la sección Condiciones de uso. De acuerdo con esta política, los términos "utilizar" y "procesar" información implican utilizar cookies en un ordenador, someter la información a un análisis estadístico o de otro tipo y utilizar o manejar información de cualquier modo. Esto último incluye, entre otras acciones, recoger, almacenar, analizar, modificar, eliminar, utilizar, combinar, revelar y transferir información dentro de nuestra organización.

Para consultar los términos y las condiciones aplicables en cuanto al acceso al sitio web y su uso, incluidas las compras en línea, visite la sección Condiciones de uso.

RECOGIDA Y UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

1. ¿Qué información recogemos?

Los tipos de datos personales y de otro tipo que podemos recoger sobre usted se extraen de cuatro fuentes principales: (a) información brindada por usted; (b) información proporcionada por terceros; (c) información recogida automáticamente; y (d) cookies.

a) Información brindada por usted

Busbud recoge datos de carácter personal sobre usted cuando se registra como usuario de nuestro sitio web y/o nuestros servicios. Lo mismo sucede cuando nos envía dichos datos a través de internet (lo cual incluye sitios web asociados) o por correo electrónico. Por ejemplo, recogemos datos para mantener su cuenta, entre otras acciones, y almacenamos su nombre, sus direcciones, su correo electrónico y sus números de teléfono.

b) Información proporcionada por terceros

Busbud recoge datos de carácter personal y otros tipos de información acerca de usted o relacionada con usted a través de Facebook y otros terceros ("Información de Facebook") cuando usted se conecta, se registra o se inscribe para utilizar los servicios (incluso al momento de descargar la aplicación). En esos casos, usted permite que Busbud acceda a datos de carácter personal y otro tipo de información sobre usted que se encuentre disponible en Facebook (incluida información de su perfil de Facebook, fotos e información sobre sus amigos y sus me gusta) u a través de otros terceros. La información de Facebook que usted permite que Busbud conozca y almacene se encuentra sujeta a los ajustes de privacidad que usted realice en Facebook o sitios de terceros (puede controlar estos ajustes e informarse más sobre ellos accediendo a www.facebook.com, o a la configuración de los sitios de terceros, si corresponde). La información de Facebook está sujeta a ciertos términos y condiciones que presentan restricciones en relación con los datos y exigen que utilicemos, revelemos y protejamos su información de Facebook de conformidad con las políticas aplicables de www.facebook.com (o sitios web de terceros, si corresponde) (las "Restricciones de Facebook").

c) Información recogida automáticamente

Cuando usted visita el sitio web, Busbud recoge información sobre la sesión abierta en su ordenador en forma automática. Por ejemplo, registraremos su dirección IP, el programa que utiliza para navegar por internet (como Firefox, Safari, Chrome o Internet Explorer) y las direcciones de los sitios web a las que se remite.

Al visitar el sitio web, aunque lo haga como un usuario no registrado simplemente para navegar por la página, nuestros servidores automáticamente registran la información que envía su navegador cada vez que usted accede a un sitio web ("Datos transmitidos"). Estos datos transmitidos pueden incluir información como la dirección de protocolo de internet ("IP") de su ordenador, el tipo de navegador o la página web que visitó antes de llegar a nuestro sitio web, las páginas que visitó en nuestro sitio web, el tiempo que pasó en esas páginas, la información que buscó en nuestro sitio web, las fechas y los horarios en los que accedió, y otras estadísticas.

Utilizamos esta información para controlar y analizar el uso del sitio web, así como para la administración técnica del mismo, con el fin de aumentar su funcionalidad y hacer que sea más fácil utilizarlo, y para adaptarlo a las necesidades de nuestros visitantes lo mejor posible. También utilizamos estos datos para corroborar que los visitantes del sitio web cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes. No tratamos los datos transmitidos como datos de carácter personal, ni los utilizamos junto con ninguna otra información personal. De todos modos, podemos agrupar, analizar y evaluar dicha información con los mismos objetivos mencionados anteriormente en relación con otro tipo de información que no identifique al usuario.

d) Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos "cookies" para recoger información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos al disco duro de su ordenador con el propósito de llevar registros. Utilizamos cookies por dos motivos. En primer lugar, utilizamos cookies persistentes para almacenar su información de acceso para futuros accesos al sitio web. En segundo lugar, utilizamos cookies de sesión para habilitar ciertas características del sitio web con el fin de comprender mejor el modo en el que usted interactúa con el sitio web y de controlar los patrones de uso de los usuarios de Busbud y el direccionamiento del tráfico en el sitio web. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan de su ordenador cuando usted cierra sesión en el sitio web y cierra su navegador.

Trabajamos con empresas de publicidad para que publiquen anuncios cuando usted visita nuestro sitio web. Estas empresas pueden usar información (sin incluir su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono) acerca de sus visitas a este sitio web y a otros, con el fin de publicitar bienes y servicios que crean que puedan llegar a ser de su interés. Estas publicidades se conocen como anuncios basados en los intereses del usuario. Puede cambiar las opciones de su navegador para que deje de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie de un sitio web que visite. No obstante, es posible que si no acepta las cookies no pueda utilizar todas las secciones del sitio web y/o de los servicios. Si desea recibir más información sobre esta práctica y averiguar cuáles son sus opciones para que estas empresas no utilicen su información, puede visitar http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

2. ¿De qué modo utilizamos su información?

Busbud puede utilizar información presentada, recogida, recibida o generada por y/o sobre usted con cualquiera de los siguientes objetivos (excepto en el caso de Facebook, cuya información está sujeta a las restricciones de Facebook):

  • Para procesar la transacción y proporcionarle los billetes de bus que haya comprado y la información que necesite para utilizarlos.
  • Para operar, proporcionar, administrar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, y para operar y respaldar negocios relacionados con Busbud.
  • Para desarrollar, mejorar y optimizar la calidad de nuestro sitio web y/o nuestros servicios.
  • Para autenticar a los usuarios de nuestro sitio web y/o servicios.
  • Para comprender mejor el modo en el que los usuarios acceden a nuestro sitio web y/o a los servicios y cómo los utilizan, tanto en forma conjunta como individual, con el fin de hacer un seguimiento y llevar un control del uso, realizar un control de calidad, reparar errores o problemas técnicos o de otro tipo, realizar estudios de mercado y responder a los deseos y las preferencias de los usuarios.
  • Para analizar, compilar, publicar, vender y explotar información relacionada con el uso y los usuarios del sitio web y/o de los servicios.
  • Con fines de publicidad, mercadotecnia y promoción.
  • Para llevar registros a nivel interno.
  • Para ofrecer experiencias y recomendaciones personalizadas, adaptaciones en función del lenguaje y la ubicación del usuario, ayuda e instrucciones personalizadas, u otras respuestas según su uso de nuestro sitio web y/o servicios.
  • Para brindarle apoyo y manejar consultas.
  • Para comunicarnos con usted por asuntos relacionados con su cuenta, su membresía, o su uso de o participación en el sitio web y/o los servicios, y con fines de atención al cliente.
  • Para ofrecerle contenidos, servicios u otros productos y servicios, incluido el desarrollo de nuevos servicios y productos.
  • Para proveerle noticias y boletines informativos, ofertas especiales, promociones y publicidad personalizada, en la medida de lo permitido por la ley aplicable.
  • Para cumplir con las leyes, los reglamentos y las regulaciones aplicables y con cualquier mandato u orden judicial.
  • Para proteger la seguridad de cualquier persona, para abordar problemas técnicos, de seguridad o relacionados con casos de fraude, o para proteger los derechos o la propiedad de Busbud.

3. ¿Qué información cedemos y/o revelamos a terceros?

A nivel interno, solamente los empleados que necesiten acceso a su información para realizar sus tareas tendrán acceso a la misma. Busbud también puede revelar datos de carácter personal en los siguientes casos:

  • Dentro de la familia de empresas de Busbud, lo cual incluye casas matrices, directivos, afiliados, filiales y unidades comerciales, así como otras empresas que compartan propiedad o titularidad.
  • A asociados comerciales especiales, incluidas empresas de autobuses que puedan contactarse con usted para comunicarle futuras ofertas especiales de viaje.
  • A proveedores de servicios externos que trabajen en nombre de Busbud.
  • A autoridades encargadas del cumplimiento de la ley.

En caso de un cambio de propiedad o titularidad o de venta, fusión, liquidación, reorganización o adquisición de Busbud, ya sea parcial o completa, su información se puede transferir como parte de la transacción, siempre y cuando la parte que adquiera dicha información se comprometa a respetar los términos de esta política de privacidad.

4. ¿De qué modo almacenamos su información?

Sus datos de carácter personal pueden almacenarse fuera de Canadá, como por ejemplo en los Estados Unidos de América o en Europa. Por lo tanto, las autoridades judiciales y la legislación locales tendrán jurisdicción sobre el acceso a sus datos de carácter personal.

Busbud ha recurrido a numerosos métodos de protección físicos, electrónicos y relacionados con procedimientos para proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos de carácter personal de los que dispone. Por ejemplo, solo el personal autorizado de Busbud tiene acceso a sus datos de carácter personal.

Si bien contamos con una gran cantidad de medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o la publicación de sus datos de carácter personal, ninguna medida de seguridad es cien por ciento perfecta. Si determinamos que algún tercero ha realizado alguna acción no autorizada que viole la ley o esta política, haremos todo lo posible para informárselo. Lo mismo sucederá si detectamos alguna otra falla de seguridad o en caso de que la ley así lo exija.

Busbud conservará sus datos de carácter personal mientras que exista una necesidad comercial de hacerlo o en función de lo exigido por las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables.

Nos reservamos el derecho de almacenar los datos de carácter personal enviados por usted al momento de hacer un aporte, incluyendo nombre, ciudad, país y correo electrónico. Almacenamos esta información con el objetivo de (i) agregar su nombre a la lista de contribuidores del sitio web para agradecerle por haber colaborado con su aporte e (ii) informarle cuando se publique su aporte en línea, en caso de que corresponda y de que usted haya dado su consentimiento expreso para que le enviemos una notificación. No enviamos correo basura. Almacenaremos el contenido que usted aporte con una marca horaria.

5. Derecho a acceder y corregir

Si envía una solicitud por escrito y presenta una prueba de su identidad, puede consultar los datos de carácter personal que hayamos revelado y solicitar que se realice cualquier corrección necesaria, si corresponde, de acuerdo con lo autorizado o exigido por la ley.

De todos modos, en caso de modificaciones en sus datos de carácter personal, por favor infórmenos de inmediato para garantizar que dispongamos de información precisa y actualizada.

Si se elimina parte o la totalidad de la información de su perfil de Facebook o (en caso de que se cree uno, de la sección de registro de usuarios o perfiles de Busbud) se desactiva su cuenta, se podrá cancelar su derecho a utilizar el sitio web y/o los servicios, y es posible que ya no pueda utilizar ninguno de éstos. No nos hacemos responsables de actualizar, corregir o eliminar ninguna información que se le haya revelado o esté en posesión de terceros.

6. Actualización

Nuestra política de privacidad puede sufrir modificaciones en forma periódica y sin aviso para que refleje los cambios en nuestras prácticas. Por lo tanto, le recomendamos consultar nuestro sitio web de vez en cuando para mantenerse al tanto de las últimas novedades. El hecho de que visite o acceda a este sitio web en forma continua, utilice los servicios o nos contacte, significa que acepta la política de privacidad actualizada o modificada. Si la modificamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al final de la política de privacidad. Al continuar ingresando al sitio web y utilizándolo, indica que acepta regirse por la política de privacidad modificada. Si en algún momento no acepta los términos de la política de privacidad modificada, debe dejar de visitar nuestro sitio web, dejar de utilizar nuestros servicios y dejar de contactarse con nosotros.

7. Información de contacto

Si tiene comentarios, preguntas o quejas en relación con nuestra política de privacidad, o desea presentar una solicitud para acceder o corregir sus datos de carácter personal, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@busbud.com.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de octubre de 2016.