Confidentialité

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Busbud Inc. veille au respect de votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles des utilisateurs du Site Web www.busbud.com, de l'application mobile associée (ensemble, le "Site Web") et des services associés (les "Services"). Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes « Busbud », « nous », notre » ou « nos » désignent Busbud Inc.

Pour mieux protéger votre confidentialité et votre vie privée, nous fournissons la présente Politique de confidentialité qui explique la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et stockons vos informations personnelles, et la façon dont vous pouvez avoir accès à ces informations et les corriger le cas échéant.

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité avant d'utiliser le Site Web et/ou les Services. En visitant notre Site Web ou en y accédant, en ayant recours à nos Services, en nous contactant ou en acceptant de recevoir des courriers électroniques de notre part, vous acceptez toutes les conditions générales de la présente Politique de confidentialité. Si, à tout moment, vous n'acceptez pas ou ne pouvez pas accepter les termes de la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser de visiter le Site Web ou d'y accéder, ainsi que d'utiliser nos Services et de nous contacter.

Cette Politique de confidentialité ne s'étend pas aux sites Web exploités par des tiers. Busbud n'est donc pas responsable de leurs politiques de confidentialité, de leurs procédures ou de leurs pratiques. À moins qu'ils ne soient autrement définis dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette dernière ont les mêmes significations que les termes des Conditions générales d'utilisation. Dans le cadre de la présente politique, les termes « utilisation » et « traitement » des informations incluent l'utilisation de cookies sur un ordinateur, l'analyse statistique ou autre desdites informations ainsi que leur utilisation ou leur manipulation de quelque façon que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, le stockage, l'évaluation, la modification, la suppression, l'utilisation, la combinaison, la divulgation et le transfert d'informations au sein de notre organisation.

Pour consulter les conditions générales régissant l'accès au Site Web et son utilisation, y compris les achats en ligne, veuillez vous reporter aux Conditions générales d'utilisation.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

1. Quelles informations recueillons-nous ?

Les types d'informations personnelles et autres vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter proviennent principalement de quatre sources : (a) informations que vous fournissez ; (b) informations collectées par des tiers ; (c) informations collectées automatiquement ; et (d) cookies.

a) Informations que vous fournissez

Busbud collecte des informations personnelles vous concernant lorsque vous vous enregistrez pour devenir utilisateur de notre Site Web et/ou de nos Services, et lorsque vous nous transmettez de telles informations par l'intermédiaire d'Internet (y compris des sites Web de partenaires) ou par courrier électronique. Par exemple, mais sans s'y limiter, pour maintenir votre compte, nous collectons et stockons votre nom, vos adresses postale et électronique et vos numéros de téléphone dans une base de données.

b) Informations collectées par des tiers

Busbud collecte des informations personnelles et d'autres informations vous concernant auprès de Facebook et d'autres tiers ("Informations de Facebook") lorsque vous vous connectez, que vous vous enregistrez ou que vous requérez des Services (y compris lorsque vous téléchargez l'application mobile). Dans ces circonstances, vous autorisez Busbud à accéder à et à obtenir des informations personnelles et d'autres Informations de Facebook vous concernant auprès de Facebook (y compris les informations et photographies de votre profil Facebook et les informations relatives à vos amis et vos préférences) ainsi qu'auprès d'autres tiers. Les Informations de Facebook auxquelles vous permettez à Busbud d'avoir accès et dont vous autorisez la collecte sont affectées par les paramètres de confidentialité que vous établissez avec Facebook ou d'autres tiers (et vous pouvez contrôler et en savoir plus sur ces paramètres en visitant https://www.facebook.com ou les paramètres desdits tiers, le cas échéant. Les Informations de Facebook sont sujettes à certaines conditions générales qui restreignent et régissent l'utilisation, la divulgation et la protection de vos Informations de Facebook par nos soins, conformément aux politiques applicables de https://www.facebook.com (ou les sites Web de tiers le cas échéant) (les "Restrictions de Facebook").

c) Informations collectées automatiquement

Busbud collecte automatiquement les informations de session sur votre ordinateur lorsque vous visitez le Site Web. Par exemple, nous recueillerons l'adresse IP, le logiciel du navigateur Web (tel que Firefox, Safari, Chrome ou Internet Explorer) et le site Web référent.

Lorsque vous visitez le Site Web, qu'il s'agisse d'une visite en tant qu'utilisateur enregistré ou non, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie à chaque fois que vous visitez un site Web ("Données de connexion"). Ces Données de connexion peuvent contenir des informations telles que l'adresse Internet Protocol ("IP") de votre ordinateur, le type de votre navigateur ou la page Web que vous avez visitée avant d'arriver sur notre Site Web, les pages de notre Site Web que vous consultez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur notre Site Web, les dates et les heures d'accès, ainsi que d'autres statistiques.

Nous utilisons ces informations pour superviser et analyser l'utilisation du Site Web et pour l'administration technique du Site Web, pour en augmenter la fonctionnalité et la convivialité, et pour mieux adapter notre Site Web aux besoins de nos visiteurs. Nous utilisons également ces informations pour vérifier que les visiteurs du Site Web remplissent les critères requis pour traiter leurs demandes. Nous ne traitons pas les Données de connexion comme des informations personnelles ni ne les utilisons en association avec d'autres informations personnelles, bien que nous puissions agréger, analyser et évaluer de telles informations aux mêmes fins que celles énumérées ci-dessus concernant d'autres informations non identifiantes.

d) Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour collecter des informations. Un cookie est un petit fichier de données que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à des fins de tenue de dossiers. Nous utilisons les cookies à deux fins. En premier lieu, nous utilisons des cookies persistants pour enregistrer vos informations de connexion pour de futures connexions au Site Web. En second lieu, nous utilisons des cookies d'identification de session pour activer certaines caractéristiques du Site Web, pour mieux comprendre la façon dont vous interagissez avec le Site Web et pour superviser l'utilisation agrégée des utilisateurs de Busbud et le routage du trafic web sur le Site Web. À l'inverse des cookies persistants, les cookies de session sont effacés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez du Site Web et que vous fermez votre navigateur.

Nous avons recours à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre Site Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l'exception de votre nom, de votre adresse, de votre adresse de courrier électronique et de votre numéro de téléphone) lors de vos visites de ce Site et d'autres sites afin de diffuser des publicités relatives à des biens et services qu'elles pensent pouvoir vous intéresser, connues sous le nom de « publicités basées sur les sujets d'intérêt ». Vous pouvez demander à votre navigateur, en modifiant ses options, d'arrêter d'accepter des cookies ou de vous consulter avant d'accepter un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les parties du Site Web et/ou des Services. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur cette pratique et savoir quels sont vos options pour que vos informations ne soient pas utilisées par ces sociétés, vous pouvez visiter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Busbud peut utiliser les informations envoyées, collectées, reçues ou générées par vous et/ou à votre sujet aux fins suivantes (à l'exception des informations de Facebook qui sont soumises aux restrictions de Facebook) :

  • Pour traiter la transaction et vous fournir les tickets de bus que vous avez achetés et les informations dont vous avez besoin pour les utiliser ;
  • Pour exploiter, fournir, administrer, développer et améliorer notre Site Web et/ou nos Services, et pour exploiter et soutenir les entreprises apparentées de Busbud ;
  • Pour développer, améliorer et optimiser la qualité de notre Site Web et/ou nos Services ;
  • Pour authentifier les utilisateurs de notre Site Web et/ou des Services ;
  • Pour mieux comprendre la façon dont les utilisateurs accèdent à et utilisent notre Site Web et/ou nos Services sur une base agrégée et individualisée, pour en suivre et en superviser l'usage, pour effectuer un contrôle de qualité, pour corriger les erreurs ou problèmes techniques ou autres, pour réaliser des études de marché et pour répondre aux désirs et aux préférences des utilisateurs ;
  • Pour analyser, compiler, publier, vendre et exploiter de toute autre façon les informations relatives à l'utilisation et aux utilisateurs du Site Web et/ou des Services ;
  • À des fins de publicité, de marketing et promotionnelles ;
  • Pour tenir nos dossiers en interne ;
  • Pour offrir des expériences et des recommandations personnalisées, une adaptation à la langue et au lieu géographique, une aide et des instructions personnalisées, ou d'autres réponses à votre utilisation de notre Site Web et/ou de nos Services ;
  • Pour vous offrir un soutien et gérer vos demandes ;
  • Pour communiquer avec vous ou vous contacter au regard de votre compte, de votre adhésion ou de votre utilisation ou participation au Site Web et/ou aux Services, et pour d'autres services à la clientèle ;
  • Pour vous offrir du contenu, des services ou d'autres produits et services, et notamment pour développer de nouveaux produits et services ;
  • Pour vous fournir des actualités et des lettres d'information, des offres spéciales, des promotions, et une publicité ciblée, dans la mesure permise par les lois applicables ;
  • Pour respecter les lois, normes et réglementations applicables et tout mandat de réglementation ou toute décision de justice ;
  • Pour protéger la sécurité de toute personne, pour répondre aux fraudes, aux problèmes de sécurité ou techniques, ou pour protéger les droits ou la propriété de Busbud.

3. Quelles informations partageons et/ou divulguons-nous ?

En interne, seuls les employés qui ont besoin d'avoir accès à vos informations pour l'exécution de leurs obligations professionnelles y auront accès. Busbud peut également partager vos informations personnelles, notamment :

  • au sein de la famille de sociétés Busbud, qui comprend des sociétés mères, des filiales, des sociétés affiliées, des unités commerciales et d'autres sociétés qui partagent un patrimoine commun ;
  • avec des partenaires commerciaux choisis, y compris les entreprises d'autocars qui peuvent vous contacter au sujet de votre voyage et de leurs offres spéciales futures ;
  • avec des prestataires de services tiers travaillant pour le compte de Busbud ;
  • avec les autorités d'application des lois.

Dans le cas d'un changement de propriétaire, d'une vente, d'une fusion, d'une liquidation, d'une réorganisation ou d'une acquisition de Busbud, en tout ou en partie, les informations vous concernant peuvent être transférées dans le cadre de l'opération, pourvu que la partie acquérant lesdites informations accepte d'être obligée par les termes de la présente Politique de confidentialité.

4. Comment stockons-nous vos informations ?

Vos informations personnelles peuvent être stockées en dehors du Canada, par exemple aux États-Unis et en Europe. C'est pourquoi la législation et les tribunaux locaux seront compétents et applicables au regard de l'accès à vos informations personnelles.

Busbud a mis au point plusieurs mesures de protection physique, électronique et procédurale pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles se trouvant sous notre contrôle. Par exemple, nous limitons l'accès à vos informations personnelles au personnel autorisé de Busbud.

Si nous avons mis au point de nombreuses mesures de sécurité pour empêcher un accès non autorisé à vos informations personnelles ou leur divulgation, aucune mesure de sécurité n'est infaillible ni totalement garantie. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous avertir si nous déterminons que des actes non autorisés de tiers ont violé la loi ou la présente politique, ou si d'autres atteintes à la sécurité ont eu lieu, ou encore lorsque la loi l'exige.

Busbud maintiendra vos informations personnelles aussi longtemps que des besoins commerciaux le justifieront, ou dans la mesure exigée par les lois, les réglementations et les décrets gouvernementaux applicables.

Nous nous réservons le droit de stocker des informations personnelles présentées par vous au moment de faire une Contribution, en particulier votre nom, votre ville, votre pays et votre adresse de courrier électronique. Nous stockons ces informations afin (i) d'ajouter votre nom à la liste des contributeurs du Site Web pour vous remercier de votre Contribution et (ii) de vous avertir lorsque la Contribution est affichée en ligne, le cas échéant et si vous avez expressément accepté d'être averti. Nous n'envoyons pas de pourriels. Nous stockerons vos Contributions avec un horodateur.

5. Droit d'accès et de correction

Sur demande écrite et sur présentation d'un justificatif d'identité, vous pouvez consulter les informations personnelles que nous avons divulguées et demander qu'y soient apportées toutes les corrections nécessaires, le cas échéant, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Cependant, pour nous assurer que les informations personnelles que nous possédons vous concernant sont exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement de vos informations personnelles.

Si tout ou partie des informations vous concernant sont effacées de votre profil de Facebook ou (le cas échéant, de votre enregistrement en tant qu'utilisateur de Busbud ou de votre profil Busbud), votre compte pourra être désactivé, votre droit d'utiliser le Site Web et/ou les Services peut être résilié et vous pourriez ne plus pouvoir utiliser le Site Web et/ou les Services. Nous n'avons pas la responsabilité de mettre à jour, de corriger ou d'éliminer vos informations divulguées ou possédées par des tiers.

6. Mises à jour

Notre Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et sans préavis pour prendre en compte les modifications de nos pratiques. Nous vous invitons donc à consulter notre Site Web de temps à autre pour rester informés des derniers développements. En continuant d'accéder au présent Site Web ou aux Services ou en les visitant, ou en continuant de nous contacter, vous acceptez la Politique de confidentialité telle que mise à jour ou modifiée. Si nous la modifions, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » apparaissant en bas de la Politique de confidentialité. En continuant d'accéder au Site Web et de l'utiliser, vous indiquez que vous acceptez d'être lié(e) par la Politique de confidentialité telle que modifiée. Si vous n'acceptez pas la Politique de confidentialité modifiée, vous devez cesser de visiter le Site Web et d'y accéder, ainsi que d'utiliser nos Services et de nous contacter.

7. Coordonnées de contact

Veuillez envoyer tout commentaire, toute question ou toute réclamation concernant notre Politique de confidentialité, ou toute demande d'accès ou de modification de vos informations personnelles, par courrier électronique à l'adresse suivante : privacy@busbud.com.

La présente Politique de confidentialité a été dernièrement mise à jour le 7 octobre 2016.