Autocarros Foz do Iguaçu → Terminal Retiro

Esta empresa passou de ter o melhor serviço, a um decadente. Com exceção dos motoristas, corretos, educados e cordiais, o ônibus sequer tinha papel higiênico, sem água nem no banheiro e menos para beber, carro descuidado, goteiras no meio do teto, que, detalhe, era no andar de baixo. O ônibus que eu deveria pegar, tinha quebrado, tiveram que me levar para o lado argentino para pegar outro ônibus, e o resultado foi chegar com mais de 3 horas de atraso no destino. Uma pena. Mais uma vez, só restou a uma empresa que foi das melhores, seus motoristas que são destaques.

Ônibus sujo, funcionários mal educados, chegam atrasados e não dão satisfação alguma

Primeiro o ônibus que pegamos na rodoviária foi um maravilhoso, depois nos tiraram do ônibus e nos colocaram em uma van e nos levaram para a GARAGEM da empresa. Sem nos dar nenhuma satisfação, só disseram que na garagem o ônibus nos pegaria, quando o ônibus chegou ele era TOTALMENTE diferente do outro ônibus que pegamos no início, cadeiras desconfortáveis e pequenas. Achei uma falta de profissionalismo fazer isso com cliente, fiquei com medo pois não falo espanhol e o português eles não costumam entender direito. Me senti insegura pois não foi sequer avisado a troca do ônibus. Simplesmente nos mandaram sair, pegaram nossas malas, colocaram na van, pegaram nossos documentos, passaram na fronteira e de lá nos levaram para a garagem da empresa, lá esperamos cerca de 1 hora o outro ônibus chegar. ABSURDO, não recomendo e não pegaria novamente um ônibus dessa empresa.

Otima empresa e o ônibus é comfortável. Teve um atraso por causa de uma manifestação na rua depois da fronteira. Foi terrível mas eu cheguei eventualmente