Bus van Barcelona naar Brussel: Tickets & Dienstregelingen

Verschrikkelijk! Meer als 2 uur vertraging voor vertrek. Tijdens de reis een kapotte band, dus nog eens 4 uur vertraging. En dan om 3 uur snachts gewoon in Brussel aan ons lot overgelaten!

Na enkele uren rijden na vertrek uit Barcelona kreeg onze bus een klapband. Die werd na enige tijd wachten vervangen door een depannagedienst, maar toen we verder reden bleek al snel dat er door de klapband nog een ander defect aan de bus was gekomen. De chauffeur reed echter nog meer dan een uur verder met een defecte bus tot de eerstvolgende stopplaats in Toulouse. Daar aangekomen, rond 00u30, werd er ons verteld dat de depannagedienst het kapotte onderdeel zou komen vervangen. Dat gebeurde niet. Rond 02u00 kregen we een mail van Blablacar dat er een vervangbus zou komen. Die kwam er niet. Rond 04u45 kregen we een mail dat we een hotelkamer zouden krijgen. Die kregen we niet. De Blablacar customer service agent die ik aan de lijn kreeg toen we al meer dan 6u aan het wachten waren op een oplossing, had het lef me te zeggen dat we een beetje geduld moesten hebben. Ondertussen was de buschauffeur al lang verdwenen en zaten wij op de bus met alle deuren open, met vrije toegang voor iedereen, in de hitte, zonder airco of mogelijkheid om onze GSM's op te laden, in een verlaten busstation waar niks te eten of te drinken kon gekocht worden en waar de toiletten onbruikbaar waren. Het toilet van de bus had de chauffeur op slot gedaan voor hij vertrokken was en kon ook niet gebruikt worden. In de vroege ochtend kregen we een mail van Blablacar dat we een nieuw ticket kregen voor de bus van Toulouse naar Parijs om 09u45. Op dit nieuwe ticket stond onze aansluiting van Parijs naar Brussel nog steeds vermeld om 08u00 's morgens diezelfde dag. Daarvoor hebben we Blablacar opnieuw moeten opbellen en moeten aandringen om een oplossing te zoeken voor de gemiste aansluiting. Die kwam er in de vorm van een ticket van Flixbus dat we zelf moesten boeken en betalen en dat Blablacar zou terugbetalen. Ik ben uiteindelijk op mijn bestemming aangekomen met 13u vertraging.