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La chauffeure était très impolie et semblait stressée, plusieurs fois elle a fait des faux mouvements au volant et ne m’a pas fait sentir en sécurité une seule fois. Elle était très bizarre, plusieurs passagers s’en sont plaints.

Ne parlant pas la langue c'est ma fille qui à répondu à ma place à cette dame qui conduisais le bus. Qui c'est moqué de ma fille avec un petit ricanement fort peu aimable. Elle a été ensuite remplacé par un chauffeur plus aimable.

Il n y’avait pas de Wifi pour 8h de trajet mes enfants s’ennuyaient. Changement de bus à Albany et celui là n’avait pas de prise qui fonctionne. Galère pendant tout le trajet.

Le bus à été bloqué pendant 2h sur la bande d'arrêt d'urgence à cause du "Bus regen" qui le bloquait complètement c'est incroyable que ce système ne soit pas programmable pendant les heures ou le bus n'est pas en service. Greyhound laisse cela à l'aléatoire et c'est donc la roulette pour les voyageurs ou les plus chanceux gagnent un arrêt sur la bande d'arrêt d'urgence pendant 2h

Les chauffeurs devraient savoir quels pays sont dispensés de visa pour le Canada et ne pas laisser le voyageur à quai ,l’impression est horrible ,même s’il est revenu me chercher. À part ça le voyage très correct.

Terminal difficile à trouver. Bus non confortable pour la nuit. Prise de recharge telephone ne fonctionne pas

Bus assez confortable mais pas d eau dans les toilettes et pas de wifi alors que ces équipements sont mis en valeur lors de l achat du billet

Le chauffeur était excellent autant dans la conduite, accueil des besoins et explications

Conducteur sympathique, départ à l’heure et sièges plutôt confortables mais nous sommes arrivés de nuit avec quasi 2h d’avance (douane à 4h, arrivée 5h15 au lieu de 7h00 à Montréal), pas de métro… donc nuit très courte alors que nous avions choisi cette horaire pour ne pas arriver trop tôt en ville… À l’aller avec Trailways les horaires avaient été respectés même si le bus et la conduite du chauffeur étaient inconfortables!

La manipulation de ma valise n’a pas été correcte au point où elle a été écorchée.

Peu finfirlztion sur la gate pour le départ, renseignements erronés donné par la salarié au point information, j'ai aussi du télécharger et remplir le formulaire en urgence pour la Canada... Pas de wifi disponible, pas de table, manque d'organisation...

J’ai raté le bus car il était en avance je souhaite être remboursée car j’ai été contrainte d’acheter un billet d’avion pour me rendre à temps à Montréal