Quelle est la politique sur les bagages de Greyhound ?

Vous avez droit à 1 bagage enregistré de 50 lb maximum et 1 bagage à main de 25 lb à bord des bus Greyhound. Des bagages supplémentaires peuvent être enregistrés à la gare routière avec des frais de 20$.

Est-ce que Greyhound accepte les animaux à bord ou dans la soute ?

Seuls les animaux d'assistance sont autorisés dans les bus Greyhound. Les animaux d'assistance sont définis par la loi intitulée Americans with Disabilities Act (ADA). SVP, veuillez vous référer à leur site Web pour plus d'informations.

La compagnie Greyhound a-t-elle des salles de bain à bord ?

Oui, il y a des toilettes à bord de tous les bus de Greyhound.

Les enfants peuvent-ils voyager seuls dans un bus Greyhound ?

Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent voyager dans un bus Greyhound s'ils ne sont pas accompagnés par une personne de 17 ans ou plus. Les enfants âgés de 12 à 16 ans qui voyagent seuls doivent obligatoirement remplir un formulaire.

Que dois-je emporter avec moi lorsque je traverse les frontières États-Unis / Canada ou États-Unis / Mexique ?

Lorsque vous traverserez la frontière, vous aurez besoin de votre passeport ainsi que d’une deuxième pièce d’identité, qui sera vérifiée avant de monter dans le bus.

Puis-je emporter avec moi des bagages surdimensionnés (vélo, équipements sportifs) dans les bus Greyhound ?

Oui! Tant qu'il y a de la place sous le bus, les bagages surdimensionnés sont autorisés dans les bus Greyhound moyennant un supplément. Les frais varient en fonction de la taille de vos bagages et seront payés directement à la gare routière.

Est-ce que je dois imprimer mon billet de bus Greyhound ?

Oui, vous devez imprimer le billet et l'apporter à la gare le jour de votre voyage. Vous avez aussi l'option Retrait à la gare. Avec cette option, vous devez vous présenter au comptoir Greyhound avant votre heure de départ et récupérer votre billet.

Est-ce que je peux échanger mon billet de bus Greyhound ?

Oui! Vous pouvez échanger votre billet directement à la gare avant votre heure de départ initiale. Vous ne pouvez changer que la date et l'heure, mais pas le trajet ou le nom sur le billet.

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Trajets les plus populaires	Durée moyenne du trajet	Prix le plus bas
MontréalNew York City	Durée moyenne du trajet10h36	Prix le plus bas66€
New York CityMontréal	Durée moyenne du trajet9h59	Prix le plus bas64€
MontréalBoston	Durée moyenne du trajet10h40	Prix le plus bas55€
BostonNew York City	Durée moyenne du trajet4h49	Prix le plus bas27€
New York CityBoston	Durée moyenne du trajet4h54	Prix le plus bas29€

Commentaires d'utilisateurs de Greyhound

3.5 sur 5 étoiles

Commentaires d'utilisateurs qui ont réservé leur billets avec Greyhound

Notes et commentaires (85038)

Inexistante, le bus a été annulé au dernier moment, l’heure du départ, alors qu’on l’attendait tous

De Boston à Montréal

Célia B.

26 septembre 2023

Mon siège était mal fixé, il ne faisait que bouger, ce qui n'est pas agréable pour un long trajet.

De Montréal à Boston

Gautier S.

22 septembre 2023

Le bus est parti avec 1 h 10 de retard. Il y avait du liquide dans le fond de mon siège et j’ai du essuyer le liquide qui sentait l’urine et désinfecter mon siege. Le rembourrage des sièges est inexistant. Le siège de mon compagnon était brisé et ne pouvait être redressé. A chaque freinage, nos sièges et ceux des passagers devant nous bougeaient nous nous sommes retrouvés avec les genoux collés au siège avant. A un moment donné la chaleur était suffocante suivie d’une climatisation à outrance à toutes les demi heures. Très mauvais voyage et j’espère que le retour sera adéquat.

Danielle L.

L’autobus était très sale à l’embarquement (New York), sentait l’urine, les lumières individuelles ne fonctionnaient pas et le wi-fi était variable.

De Philadelphie à Montréal

Insiyah A.

Le trajet s´est très mal déroulé. Pour commencer il n´y avait aucune indication à la gare de New York, ni sur les portes ni sur le bus. Pendant tout le trajet, le bus sentait l´urine, les sièges étaient cassés et vétustes. Arrivé à Buffalo, le chauffeur de bus a changé. Le nouveau chauffeur de bus est arrivé en hurlant et en mettant tout le monde en dehors du bus. Il a pris nos sacs et valises et les a jetées dehors en hurlant et en criant. Nous n´avons pas compris ce qu´il se passait car nous avions notre ticket et nous ne parlions pas bien anglais, nous sommes remontés dans le bus mais le chauffeur a continué d´hurler et a refermé les portes. Avant de repartir, le chauffeur a refusé de nous laisser monter dans le bus et de contrôler nos passeports sans aucune raison. Nous avons été à l'accueil où une hôtesse d'accueil est venue demander au chauffeur pourquoi nous n'avions pas le droit de monter dans son bus, le chauffeur a aussi crié sur l´hôtesse d'accueil. Nous avons du prendre un taxi à 80 dollars de Buffalo à Niagara Falls. Vos chauffeurs se permettent des choses qu´ils ne devraient pas faire, vos bus sont dans des etats degueulasses. Nous n´utiliserons plus jamais vos services douteux, c´est une honte de traiter les gens de cette façon. Votre entreprise et votre chauffeur devraient changer de métier. PS: votre chauffeur à eu de la chance que nous étions au réveil et dans un pays étranger..

De New York City à Niagara Falls

Laurent S.

21 septembre 2023

Il y avait une odeur d'urine dans le bus, ma clim ne fonctionnait pas, ma prise de chargement ne fonctionnait pas. Et nous sommes arrivés en retard car le chauffeur de bus a eu un accident sur la route

De Montréal à New York City

Aurelien M.

20 septembre 2023

Le chauffeur du bus est rentré en collision avec une voiture, nous sommes arrivés 2h en retard

Dessert C.

18 septembre 2023

Voyage économique pour New-York. Un peu de retard à l’arrivée, wifi peu fonctionnel et place limitée pour les jambes

Pascal L.

Le bus était d'un autre temps. Bien trop ancien pour être assis confortablement pendant un trajet aussi long.

Bastien C.

15 septembre 2023

Le bus n'était pas complet donc les voyageurs ont pu se placer où ils le souhaitaient

De Boston à Bangor

14 septembre 2023

Tout d’abord il n’y avait pas de wifi et les toilettes sentaient tellement mauvais j’ai préféré me retenir

Fernide A.

13 septembre 2023

Le chauffeur roulait très vite, nous n'avons eu aucun arrêt à un dépanneur ou une halte pour de la nourriture (je n'avais pas pu souper car c'était un transfert) et c'était un trajet de 9h... Le bus était bruyant et ça sentait une odeur très forte d'urine dans tout le bus. Je n'ai pas réussi à dormir.

De Atlantic City à Montréal

Maxime L.

6 septembre 2023

Bus qui tombe en panne à Albany, on nous a fait attendre 3h avant de repartir avec le meme bus qui est retombé en panne 10 min après sur l'autoroute, le chauffeur a du faire demi tour pour retourner à Albany en roulant sur la bande d'arret d'urgence avec le bus qui se stoppait toutes les 2 minutes.

Charlene P.

4 septembre 2023

On devait démarrer à 5h de Montréal, finalement le chauffeur s'est présenté à 06h30 sans demander des excuses, on devait arriver à New York à 13h, on est arrivé à 17h30 sans que personne ne demande des excuses, très mauvaise expérience.

Idir A.

1 septembre 2023

Le voyage s’est bien déroulé. On est parti à l’heure et on est arrivé à la bonne heure

Anne Therese J.

J'ai utilisé les services de Greyhound pour aller-retour entre NYC et Montréal. Pour l'aller, j'ai eu une bonne expérience. Pour le retour, j'ai payé un extra pour être à côté de la personne avec qui je voyageais, mais j'ai obtenu un siège déglingué. Il était penché vers l'avant et le coussin était renfoncé. De plus, le chauffeur n'était pas sympathique du tout : il parlait de manière très sèche, pratiquement impolie. Rendu aux douanes, il n'était même pas en mesure de nous dire quoi faire avec nos bagages, nous répondant d'aller s'informer à l'intérieur avec les douaniers (le tout en nous soufflant sa fumée de cigarette dans le visage). Par contre, il a été très efficace sur le trajet et nous sommes arrivés quasiment 1h30 à l'avance.

Jessie L.

30 août 2023

Le bus est tombé en panne à Albany. La compagnie n’a proposé aucun plan B en laissant le chauffeur se débrouiller seul. Au bout de 3 heures, nous sommes repartis avec un bus en mauvais état (très bruyant, inconfortable, pas de ceintures de sécurité, ….).

Arnaud P.

27 août 2023

Nous avons eu un problème mécanique avec l autobus. Nous avons été arrêté durant 2 hres et personne nous informais de la suite. Nous sommes repartis avec le même autobus qui n était toujours pas fonctionnel. Pour avoir finalement un autre bus... Un retard de plus de 3 hres sur notre itinéraire.

Line G.

Annulation du billet à la dernière minute (a minuit) . Proposez un billet de 17 heures de route au lieu de 6 heures max initialement. Inacceptable.

Abdelilah B.

20 août 2023

Retard très important / ai raté une correspondance et j’ai dû acheter un autre billet de train

De Chicago à Washington

Coco M.

17 août 2023

Embarquement facile (passeport et ESTA prêts) conducteur sympa, prises électriques, arrivés avec 20 minutes d avance. Bus globalement inconfortable et bruyant, pas au top pour un voyage de nuit.

Marie L.

16 août 2023

Nous avons apprécié la ponctualité du départ. Dommage que les instructions en cours de voyage ne soient qu'en anglais. Difficile de se reposer sur un trajet de nuit lorsque le chauffeur met de la musique sur une partie du voyage.

Thierry P.

Odeur des toilettes pendant plus de la moitié du voyage. Bus pas vraiment moderne, mal installé, le wifi ne fonctionnait pas.

Lilian B.

Changement d'horaires à la dernière minute. Le même jour. Les informations données sont différentes pour chaque interlocuteur. Très très mauvaise expérience avec cette compagnie.

De Elkton à Montréal

Michelle N.

12 août 2023

Chauffeur efficace qui nous a permis de rattraper le retard du départ. Les toilettes étaient accessibles et plutôt propres.

De New York City à Montréal

Amel B.

10 août 2023

le bus à été annulé le jour même et je me suis retrouvé seule au milieu de nulle part

De Toronto à Buffalo

Rose Jennifer M.

There was no air conditioning for the last 3 hours if the ride and the stops are too long

Goldy K.

8 août 2023

Notre voyage à commencer avec 40min de retard. J’ai adoré notre chauffeur, il était clair, net et précis! On est arrivé 10min avant notre heure d’arrivé malgré le retard. J’aimerais qu’on puisse naviguer sur internet et utilisé notre propre application au lieu du site greyhound. La variété de film proposé sur le site greyhound est excellente mais il faudrait améliorer la navigation internet autre que le site greyhound. On aurait apprécié un arrêt à une halte routière. Impossible de diner dans un dépanneur.

Guillaume C.

Conducteur très gentil. Or bus qui manque de tablette et de réparations des petits accessoires (volets de ventilation absents donc clim en plein visage pendant 8h…)