Zarezerwuj bilety u operatora Sindbad na Autobus na swoją następną podróż

Moja ostatnia podróż przebiegła zgodnie z planem. Choć autokar dojechał do Hagi opóźniony, w Poznaniu był o czasie. Obsługa autokaru miła i profesjonalna. Nie mam uwag.

1. Podróż do Londynu. Przy zakupie nie ma informacji o trzech przesiadkach przy czym ostatnia z autokaru do busa. 2. Uwaga techniczna. Po zakupie otrzymlem maila potwierdzającego date i miejsc wyjazdu( wmoim przypadku Łódź Fabryczna a na bilecie Łódź Kaliska) Jest to 30 minut jazdy tramwajem które może rozwalić całą podróż. Jeśli ktoś przybędzie 15 min. przewód odjazdem to ma po podróży tym bardziej że w mailu miejsce odjazdu jest napisane a duża,kolorowa czcionka a na elektronicznym bilecie mała czarna czcionka.

Autokar był wynajęty z innej firmy, brak gniazd USB lub zwykłych. Głównie chodzi o podladowanie telefonu. Podczas podróży zmienił się numer Autokaru na który miałem przesiadkę. Nie poinformowano o tym pasażerów co spowodowało duże zamieszanie oraz opóźnienie o ok. 1 godz

Nie podobalo mi sie to ze byl tylko jeden kierowca ktory musial ogarnac bilety , bagaze i pasazerow co skutkowalo opoznieniami. Tym razem byly to az 3 godziny

Nigdy więcej nie skorzystam z usług waszej firmy, nigdy nikomu nie polecę wręcz przeciwnie będę odmawiać jej od jakiejkolwiek współpracy z wami

Doceniam jazdę zgodnie z rozkładem. Jednak stosunek obsługi do podróżnych był niegrzeczny. Niestosowne odzywki w stylu: "Niech Pani nie miauczy.", gdy poprosiłam o wsadzenie bagaży do bagażnika z drugiej strony autobusu. Czy "Niech się Pani nie boi - nie zgubi się Pani.", gdy zapytałam o nr-y autobusu i stanowiska na planowanej przesiadce; przy czym odpowiedzi na pytanie nie otrzymałam. Komentowanie pytań/próśb podróżnych w taki sposób jest niestosowne i nieprofesjonalne. Poza tym, zmuszanie starszych osób do wchodzenia z bagażami na drugi poziom w piętrowym autobusie, gdy dół jest wolny też jest niezrozumiałe. Do tego, na pytanie o możliwość zajęcia miejsc na dole padła również niegrzeczna odpowiedź: "Niech Pani siada gdzie każą." Tak lekceważący stosunek do podróżnych jest dla mnie dużym zaskoczeniem po powrocie do firmy SINDBAD po dłuższej przerwie. Pamiętam tę firmę z czasów, gdy podróżni nie musieli sami przenosić głównych bagaży między bagażnikami różnych autobusów w czasie przesiadek. To też zmieniło się na niekorzyść... Jestem mocno rozczarowana firmą. Dodatkowo, na pytanie o Wi-Fi otrzymałam odpowiedź zupełnie bezużyteczną w praktyce. Poza tym, brak oznakowania miejsca odjazdu autobusów w Paryżu oraz brak dokładnego opisu tego miejsca na bilecie (np. przez schemat mapowy) bardzo utrudnił nam dotarcie na miejsce z dużymi i ciężkimi bagażami.