Ônibus de Londres para Liverpool

Teve uma moça que não me deu a atenção devida pois eu tinha a reserva no imail e ela me falou que não era válida que eu teria que ter uma impressa não me explicou nada simplesmente falou que não era válida por imail, tive sorte em ter um passageiro no local que me indicou o local que havia um escritório da national express

Pessima! Onibus sujo e com mau cheiro. Motorirista brecava forte demais. Nao recomendo!

Dia 09 de junho ,Um dia anterior a viagem vcs me enviaram um email confirmando o onibus pra as 14 h do dia 10. Chegando ao terminal o atendente me avisou que que o onibus ja havia saído as 13 h. E que a empresa manda email avisando de alterações, as quais não recebi. E sim pra confirmação do horário que eu tinha comprado. Trocaram o onibus pra um outro horário com coneccao na cidade de Milton keynes. Chegando no terminal me avisaram que o onibus pra Liverpool estaria com atraso ,por várias vezes falei com a atendente e ela me falou a mesma coisa ta com atraso, ficamos 4 adultos olhando pra ver os onibus chegando e saindo. Nenhum onibus pra Liverpool chegou até as 18:15 quando retornei ao guichê, havia trocado de atendente. Que me informou que o onibus ja havia passado e que nos perdemos. Nesse momento foi checar a planilha e me falou vc tem razão a qui consta em branco. Mas não sei porque no sistema está como já passou. Final da história tivemos que compra outro ticket pra Liverpool o qual pagamos 71 mais 83 pounds. E chegas as 2 da manhã em Liverpool. Com 2 crianças pequenas dormindo em rodoviária. Uma verdadeira odisséia. Total de tempo entre Londres e Liverpool 12 h