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Cogimos en billete por internet para garantizarnos una plaza ya que siendo las fechas que son, sabíamos que ese autobús iba a estar muy solicitado. Nada más llegar el autobús me dirigi amablemente a preguntar al conductor si al tener billete teniamos preferencia para subir o esperabamos tranquilamente, me dijo de muy malos modos que esperase como todo el mundo. Bien pues eso hicimos, nos pusimos a la cola de forma tranquila ya que con nuestro billete teníamos las plazas reservadas, pues cual es nuestra sorpresa al ver que de repente el conductor dice que no hay más sitios. Me vuelvo a acercar a hablar con él para preguntar por qué no he podido subir si yo tengo billete, y me dice que no es su problema que hay otro autobús que sale a las 21:30 horas, y sin dar más explicación y con un tono fuera de lugar totalmente da por finalizada la conversación, y nos cierra la puerta en las narices. Al llegar el siguiente autobús su chófer muy amable por cierto no comunica que el va de refuerzo y que en teoría el empezaría a recoger pasajeros más adelante es decir no en Laredo sino en Colindres. Mi queja cuestión y la de las personas que al igual que yo tenían billete y se quedaron sin subir al autobús de las 21:00 es por qué teniendo billete tengo que coger otro, y por qué se han vendido más billetes de los permitidos ya que en dicho autobús iba gente en el pasillo y en las escaleras de la parte trasera, no siendo esto legal debido al diseño de este mismo. Por todo ello dudo mucho que vuelva a usar los servicios de dicha empresa

1 de 5 estrellas

ALSA

Sofia A.

13 de septiembre de 2018