Adorei a parte do entretenimento gratuito. Obrigado! Faz a diferença.
André G.
21 de dezembro de 2019Motorista estressado e muito grosseiro. Local de embarque uma bagunça.
Renata Cristina D.
11 de agosto de 2019Cumpre o que promete!
Sérgio N.
2 de junho de 2019Ônibus noturno viajou a noite toda de luz acesa. Muito ruim isso.
Débora K.
10 de março de 2019Ônibus limpo, confortável. Motorista atencioso e viagem tranquila
Marina L.
22 de fevereiro de 2019Ótima experiência.
Valdir P.
14 de fevereiro de 2019Tudo certo
Maria Da Consolação C.
31 de janeiro de 2019muito boa, so nao conseguimos nos conectar com o wi-fi
Aylton B.
17 de janeiro de 2019Excelente serviço prestado pela ALSA, com direito a multimédia a bordo
Eduardo M.
11 de janeiro de 2019Perfeito..tudo fluiu bem.
Ricardo F.
30 de outubro de 2018O motorista do trecho Barcelona - Zaragoza informou em castelhano muito rápido as instruções no ônibus. Não falo a língua. Quando tirei os sapatos, sem saber que era proibido, o motorista foi rude e grosseiro, gritou comigo no meio do ônibus pra todos ouvirem. Me senti humilhado por não ter entendido as instruções dadas pelo motorista.
Espero nunca mais ter que precisar dos serviços da Alsa. Funcionário mal educado e despreparado para atender turistas.
Matheus V.
25 de agosto de 2018Apenas tive dificuldades em encontrar a plataforma do ônibus. Isso não estava no ticket.
Carlos Alberto M.
3 de agosto de 2018O sistema interno de aquecimento estava muito alto e acabamos passando calor e a falta de um banheiro interno.
Elwerton José Furlan P.
16 de maio de 2018Una viage excelente..un chofer muy atencioso e educado y un autobus confortable..limpio y barbaro servicio de peliculas..musica e internet.
Evelyne R.
15 de abril de 2018muito bom
Alex Jean M.
31 de março de 2018Problemas para embarcar com meu filho com menos de 1 ano
Caio F.
29 de março de 2018Fiz a compra e reservei um determinado assento no ônibus. No dia da viagem a configuração do veículo era outra e fiquei em um lugar que não desejava.
Rafael D.
5 de fevereiro de 2018Funcionário sem paciência para atender e explicar aos passageiros e as cadeiras do ônibus apertadas
Bianca F.
22 de dezembro de 2017Muito boa experiência. Ônibus muito bons e limpos
Rodrigo M.
15 de julho de 2017Enhorabuena a Alsa y a sus funcionarios. Excelente calidad!
María Luisa G.
24 de julho de 2017Muito boa. Motorista atencioso e excelente em sua profissão.
Carlos A.
14 de outubro de 2017O motorista foi super educado e prestativo. Parabéns.
José Manoel F.
15 de agosto de 2017A experiência foi um pouco estressante e desorganizada. Isso porque, ao chegar na estação, chequei o painel com as informações sobre as saídas e não havia nenhuma indicação do ônibus em questão. Por isso, me dirigi ao balcão de informações de horários e questionei a plataforma que o ônibus sairia, e fui informada que não havia nenhum ônibus para Madrid naquele horário.
Assim, me dirigi até o escritório da Alsa no primeiro andar, e havia uma fila imensa para obter informações (aparentemente, o sistema da empresa tinha caído e as pessoas estavam esperando há mais de 1 hora). Como o ônibus sairia em cerca de 30 minutos e havia MUITA gente na fila, tentei chamar algum funcionário pelo vidro, apenas para questionar sobre a plataforma da qual o ônibus sairia, mas nenhum me deu atenção.
Uma senhora ficou condoída com a minha situação e me permitiu passar na frente dela na fila, momento no qual eu, finalmente, fui atendida. A atendente, primeiramente, me mandou ir até o balcão de informações de horário para questionar e disse que era lá que eu obteria essa informação, então eu tive que explicar pra ela umas 2 ou 3 vezes que eu já tinha ido, e que eles não sabiam da existência do ônibus em questão. Finalmente, ela foi checar e me informou a plataforma.
Quanto ao ônibus, ele não era muito confortável, apesar de ser uma viagem de 7hs.
Cora M.
9 de agosto de 2017Improve the wifi
Put options of audio and subtitles for the films available
TIAGO A.
30 de outubro de 2016Outros pontos de partida.
Marco D.
8 de março de 2017Sem comentarios
LIA R.
19 de fevereiro de 2017Mt bom, viagem maravilhosa.Farei outras..
Karina C.
28 de dezembro de 2016O primeiro motorista deixou a luz acesa e som ligado durante as 4 horas que dirigiu, uma falta de respeito,já que numa viagem noturna eu esperaria dormir
O segundo.motorista apagou as luzes mas as ligou novamente as 5:30 dá manhã com rádio ligado, e minha passagem era para estacionar Sur e pararam na América primeiro
Paulo Sales D.
19 de abril de 2017